¡Ofrecemos envíos a todos los países europeos!

Los pedidos suelen llegar en 10 días. Le enviaremos un número de seguimiento tan pronto su pedido esté en tránsito.

Los cargos que nuestro partner FedEx nos cotiza.

No sucederá todas las veces, es posible que reciba cada vino en un envío diferente. La razón es que a veces enviamos los vinos desde nuestros diferentes almacenes. ¡Siempre tratamos de estar lo más cerca posible de la fuente!

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos cambiar la dirección de entrega en caso de que aún no esté en tránsito.

No, el primer miembro del Club se convertirá en el Administrador, él decidirá a quién agregar a su club privado de vino online y con quién compartir la administración.

¡Respeto a las personas y el vino!

No hay reglas especificas; tu comunidad tus reglas!

Después de crear el grupo, su administrador de cuenta  compartirá todos los detalles con usted.

Queremos crear una experiencia personalizada para todos y amoldaremos al máximo las experiencias de cada miembro

Puede encontrar un resumen de todos sus pedidos en "Mis pedidos"

Si desea cancelar o cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible para que podamos verificar qué se puede hacer.

Utilice nuestra función de búsqueda y filtro! Si no encuentra el vino que busca, póngase en contacto con nosotros y háganos saber lo que está buscando.

Tarjeta de crédito
Paypal
Pago de Amazon
Transferencia Bancaria: Al realizar una transferencia, asegúrese siempre de indicar correctamente el número de pedido en el concepto. Puede encontrar este número en su factura.

No hay problema, podemos facturar a su empresa si así lo desea.

Se permiten devoluciones si los Bienes se entregaron al Cliente de manera incorrecta (estos deben informarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega).

Los bienes devueltos deben ser los mismos bienes que los suministrados, no se permiten sustituciones. Los productos deben devolverse exactamente en las mismas condiciones en que fueron entregados.

Fivinum hace todo lo posible para garantizar que todos los productos que vendemos sean de alta calidad y estén en condiciones apropiadas para la edad del producto, incluidos los controles de procedencia, las inspecciones físicas cuando sea posible y el mantenimiento de las condiciones de almacenamiento adecuadas.

En el caso de que perciba que un producto no está en condiciones para el consumo, Fivinum no tendrá la obligación de ofrecer reemplazos u ofrecer otra compensación de ningún tipo y dichos reemplazos o compensaciones se realizarán a nuestro exclusivo criterio.

No podemos garantizar que los vinos se muestren siempre en su mejor momento. Los productos físicos, como los vinos y las bebidas espirituosas, envejecen y maduran de diferentes maneras y no asumiremos ninguna responsabilidad por los juicios subjetivos en cuanto a la calidad o la potabilidad.

Dos vinos añejos rara vez saben igual para dos catadores diferentes, y no existe un proceso objetivo para identificar a qué sabe un producto perfecto. Por lo tanto, todas las botellas antiguas se venden tal como se ven y no podemos aceptar devoluciones de ningún vino que esté tapado con corcho, contaminado o fatigado de alguna manera.

Recomendamos que a los vinos más viejos se les dé el tiempo adecuado para su preparación antes de abrirlos. También recomendamos encarecidamente que, para productos de mayor valor y más antiguos, solicite una foto de alta resolución con anticipación si tiene alguna duda sobre la calidad.